Algemene Voorwaarden


1. Identiteit van de Verkoper

Naam onderneming: Ell en Draad
Adres: Getestraat 72A, 3350 Neerlinter
E-mailadres: info@ellendraad.be
Telefoonnummer: 0472/71.48.04
KBO-nummer: 0793.205.325

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Ell en Draad. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie

De handgemaakte producten in onze webshop zijn uniek. Kleine variaties in kleur, maat of afwerking kunnen voorkomen en zijn geen grond voor klachten.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's, inclusief eventuele belastingen en exclusief verzendkosten. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is de geldige prijs.

5. Bestelprocedure

Een bestelling is definitief nadat de klant een bevestigingse-mail heeft ontvangen. Ell en Draad behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien de producten niet beschikbaar zijn.

6. Betaling

Betaling kan worden verricht via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van volledige betaling.

7. Levering

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 3 werkdagen te verzenden via BPost. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld. Ell en Draad is niet aansprakelijk voor vertragingen door de transporteur.

8. Herroepingsrecht

Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop te herroepen. Het product moet onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

9. Klachten

Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via info@ellendraad.be. Wij streven ernaar om binnen de 3 werkdagen te reageren.

10. Aansprakelijkheid

Elle en Draad is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van gegevens of gevolgschade. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Privacy

Ell en Draad verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Ell en Draad is gevestigd.

13. Overige bepalingen

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.